Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Edevices SL, CIF B85828911
Domicilio: C/ Finisterre, 15, 28231 Las Rozas (Madrid)
Correo electrónico: info@recepcia.app

2. Qué datos tratamos y para qué

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar con nosotros, ya sea por el asistente de la web, por el formulario de contacto o por correo electrónico: tu nombre, tu correo electrónico o teléfono, el nombre de tu empresa y el contenido de tu consulta.

Finalidad: atender tu consulta y, si procede, preparar una propuesta de servicios.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Finalidad adicional: garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos, por interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. Asistente de IA

El chat de la web es un asistente automatizado basado en inteligencia artificial. Te informamos de que no es una persona. Para generar las respuestas, los mensajes de la conversación se envían a Anthropic, PBC, proveedor del modelo de IA Claude. Según los términos comerciales de Anthropic, los datos enviados a través de su API no se utilizan para entrenar sus modelos.

Si dejas tus datos de contacto en el chat, enviamos un aviso por correo electrónico al equipo de Edevices con tus datos y la conversación, para poder responderte. Si no los dejas, no conservamos la conversación en nuestros sistemas. Mientras mantienes abierta la pestaña, la conversación se guarda en tu propio navegador. Te recomendamos no incluir en el chat datos sensibles ni información confidencial.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD:

Cloudflare, Inc.: alojamiento y red de la web, protección frente a ataques y envío del correo de aviso del asistente.
Anthropic, PBC: proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente.
Web3Forms: servicio que recibe el formulario de contacto y lo reenvía a nuestro correo electrónico.

5. Transferencias internacionales

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD: una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté certificado) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a info@recepcia.app.

6. Plazo de conservación

Si tu consulta no llega a convertirse en una relación comercial: conservamos tus datos hasta 12 meses desde tu última comunicación y después los suprimimos.
Si contratas un servicio: durante la relación contractual y, después, bloqueados, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades: 5 años para las acciones personales (art. 1964 del Código Civil) y 6 años para los libros y la documentación mercantil y contable (art. 30 del Código de Comercio).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@recepcia.app e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.